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Canales de comunicación

EDPR reconoce, a través de sus prácticas de gestión, que la creación de valor pasa por involucrar a las distintas partes interesadas, identificando y gestionando sus expectativas. Mantener un estrecho diálogo es la manera de reforzar la confianza, de profundizar en el conocimiento del medio donde operamos y de asegurarse un mayor control y minimización de los diferentes riesgos del negocio; principalmente, el riego asociado a su “licencia social para operar”.

 

Grupos de interés Formas de contacto
Empleados y otro público interno • Comunicaciones internas y encuestas
• Intranet, Revista y TV corporativa
• Encuentros trimestrales y anuales
• Prácticas y evaluaciones
• Departamento de Recursos Humanos
Clientes (principalmente intermediarios) • Reuniones y comunicaciones periódicas
• Suministro de datos en tiempo real
• Informes diarios y contratos
• Previsiones y actualizaciones verbales y electrónicas
• Declaración de cierre mensual
Operadores de red • EDPR sigue una serie de instrucciones que varían entre países y regiones, que a menudo incluyen la comunicación con el operador de red desde la petición inicial de conexión en el sistema hasta el inicio de la producción de energía
Proveedores • Comunicación permanente para desarrollar una relación de cooperación y transparencia
• Departamento de proveedores
Inversores • Departamento de Relaciones con Inversores
• Página web de EDPR
• Presentaciones e informes trimestrales y anuales
• Road Shows y Día del Inversor
• Encuentros frecuentes
• Atención telefónica y por correo electrónico
Administraciones locales y nacionales • La relación normalmente incluye los permisos locales y temas relacionados con impuestos de propiedad. Los asuntos difieren, dependiendo del país y de la región, y tratan, sobre todo, sobre impacto visual, ruido, flora y fauna, lugares históricos, arqueológicos o con algún tipo de protección, así como características topográficas del lugar
Propietarios • Newsletters
• Llamadas telefónicas
• Reuniones periódicas
• Operación del parque eólico
Comunidad local • Presencia local
• Reuniones municipales
• Reuniones sobre licencias y otros encuentros
• Encuentros en colegios
• Actividades de patrocinio
Asociaciones • Página web
• Acuerdos de colaboración
• Departamentos de Medio Ambiente
• Departamentos de Recursos Humanos
Medios • Notas de prensa y ruedas de prensa regulares
• Estudios de evaluación
• Teléfono, correo electrónico y encuentros periódicos
• Patrocinios
• Conferencias
• Página web
• Departamento de Comunicación